Как да се свържем с Фейсбук – 120 начина

Социални мрежи

На всеки рекламодател или потребител поне веднъж му се е налагало да се свърже с някой от съпорта на Фейсбук. Затова намерихме полезна статия, която споделяме с вас, заедно с нашия опит.

В нея ще намерите 120 форми за контакт с Фейсбук, в зависимост от конкретния случай.

Ако някога сте имали причина да се свържете с Facebook, вероятно сте се чувствали разочаровани от това колко трудно е да получите каквато и да е подкрепа. Например, независимо дали сте били блокирани от акаунта си във Facebook, акаунтът ви е бил хакнат, акаунтът ви във Facebook е изключен без основателна причина, открили сте грешка или имате нужда от друга помощ, тогава определено ще искате да се свържете с Фейсбук.

Получаването на някакъв вид на отговор от реален човек във Facebook изглежда почти невъзможно! КАК точно се свързвате с някого във Facebook и как всъщност получавате отговор?

 

Защита – хакване, фишинг, измами, злоупотреба

  • Ако ВАШИЯТ акаунт или акаунт на ПРИЯТЕЛ е хакнат, незабавно отидете на Security и следвайте инструкциите;
  • За да подадете сигнал за всякакъв вид злоупотреба или нарушение, отидете на Report Something on Facebook;
  • Вижте също тези две страници във Facebook за поддръжка относно сигурността и безопасността:
  • Facebook Security
  • Facebook Safety

ЗАБЕЛЕЖКА: ако вие или някой, когото познавате, е в някаква физическа опасност поради тормоз, тормоз, преследване, заплахи и др., Незабавно се свържете с местната полиция.

Указания за страницата на Facebook

Facebook’s Brand Permissions

Facebook’s Terms and Policies

Съпорт

Това са най-полезните връзки за контакт:

Промяна на име на страница във Фейсбук

Съобщете, че вашият личен акаунт във Facebook или фен страница е бил деактивиран

Facebook деактивира както личните профили, така и страниците за нарушаване на техните Условия за ползване. Те често могат да бъдат доста тежки! Използвайте един от тези формуляри, за да изпратите отчет:

Съобщете за проблем с потвърждаване или идентифициране на личния ви акаунт

Възстановете съдържанието, след като акаунтът ви бъде активиран отново

  • Ако след като вашият акаунт бъде активиран отново, вашите групи, събития, бележки или друго съдържание липсват, вижте Group Content Lost
  • Ако бутонът FIX не върне цялото съдържание, използвайте този формуляр за изгубено съдържание: Report Content Lost During Reactivation
  • Ако страниците, на които сте администратор, са изчезнали, използвайте този формуляр: Report Pages that Disappeared

Искайте / Намерете официалната си страница за фенове

  • Ако не можете да намерите своята страница с фенове в резултатите от търсенето, използвайте този формуляр: Page not Displaying in Search
  • Ако получите съобщение за грешка „Страницата е недостъпна“, вижте този раздел за помощ, след което използвайте този формуляр: Report a Page Unavailable Error

Помощ за групи и събития във Facebook

ЗАБЕЛЕЖКА: След като вашата група достигне 250 членове, опцията за изпращане на съобщения ще бъде премахната. Тази мярка е налице по технически причини и за предотвратяване на нежелана поща. Понастоящем не е възможно да конвертирате Групи в Страници.

Съобщете за проблеми с качването на снимки и видеоклипове

Възстановете вашето потребителско име

Подайте сигнал за нарушаване на авторски права и интелектуална собственост

Вижте и тази страница в Помощния център: How to Report Claims of Intellectual Property Infringement page

Вземете помощ за Facebook Mobile

Получете помощ за реклами във Facebook, кредити за реклами / подайте сигнал за реклама във Facebook

  • Ако имате общ въпрос относно Facebook Ads, свържете се с екипа на Facebook Ads тук: Ready to Start Advertising?
  • Ако искате да накарате Facebook да разработи казус на Facebook Ads за вашия опит, напишете описание в рамките на 500 думи за това как Facebook Ads ви е помогнал. Ще получите купон за реклами във Facebook за $ 50, ако Facebook използва историята ви за успех! Share Your Business Success Story!

Помощ за плащания във Facebook

  • Ако функцията за плащания е временно деактивирана във вашия акаунт, използвайте този формуляр: Disabled Payments.

Бъгове и грешки

Включете екранна снимка, когато е възможно. Има файл за преглед / качване на изображението в определени формуляри, където е подходящо.

Докладвайте хакерство, злонамерени връзки, измами

Докладвайте за нарушители

Подайте сигнал за неразрешено съдържание на непълнолетни

  • Подайте сигнал за профила на непълнолетно дете (под 13-годишна възраст): Report an Underaged Child
  • Докладвайте профила на непълнолетно дете в Южна Корея и Испания (под 14-годишна възраст – законите са различни в Южна Корея и Испания): Report an Underage Child in South Korea and Spain
  • Подаване на сигнал за неоторизирана снимка – Под 13-годишно дете За да уведомите Facebook за снимки на вашето дете, които са неоторизирани, моля използвайте този формуляр: Report a Privacy Rights Violation 
  • Подаване на сигнал за неоторизирано не-фото съдържание – под 13-годишно дете: Report a Privacy Rights Violation
  • Още: Privacy information for Parents 

Докладвайте, когато приятел / член на семейството почине

  • Подаване на сигнал за профил на починал човек (за премахване или поставяне на профила в състояние на памет): Memorialization Request
  • Ако вашият собствен профил по невнимание е превърнат в такъв, този формуляр: Unable to Access Your Account ще ви помогне

Изпратете предложения във Facebook

Премахване на акаунт за постоянно

  • Използвайте този формуляр, за да изтриете окончателно акаунта си: Delete my Account

Направете запитване

    Абонирайте се за полезно съдържание

    Качваме полезни статии в нашия блог, всеки месец…по много

      Изберете съдържание, коeто да ви изпращаме:
      SEOДигитални стратегииСоциални мрежиGoogle Ads
      Уеб сайтКопирайтингУвеличаване на конверсииE-mail маркетинг